各縣、區(qū)人民政府，經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、長江大橋開發(fā)區(qū)管委會，市政府各部門、各直屬單位，駐蕪各單位：
    為充分體現(xiàn)市政府網(wǎng)站“市民心聲”欄目傾聽民聲、廣納民意、集中民智的宗旨，經(jīng)市政府領(lǐng)導(dǎo)同意，現(xiàn)就開展市政府網(wǎng)站“市民心聲”在線答復(fù)的有關(guān)問題通知如下：
    一、關(guān)于在線回復(fù)的主體。在線回復(fù)的主體為各縣、區(qū)人民政府，經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會，長江大橋綜合經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會，市政府各部門，各直屬單位，駐蕪各單位。
    二、關(guān)于在線回復(fù)的對象。在線回復(fù)的對象為市政府網(wǎng)站“市民心聲”欄目中的群眾投訴、意見和建議。
    三、關(guān)于在線回復(fù)的時限。在線回復(fù)的時限為群眾上網(wǎng)投訴及提出意見、建議時三個工作日內(nèi)（節(jié)假日順延）。
    四、關(guān)于在線回復(fù)的操作程序。各級各部門均要有專人每天登陸市政府網(wǎng)站“市民心聲”欄目，進(jìn)行瀏覽、搜索，發(fā)現(xiàn)涉及到本單位職責(zé)范圍的群眾投訴、意見和建議，及時下載、打印辦理，在三個工作日內(nèi)以單位名義在“市民心聲”作出答復(fù)。對確需延長辦理時日的貼子，有關(guān)部門要在三個工作日內(nèi)上網(wǎng)作出說明，最長辦理時限不得超過15天。
    五、關(guān)于在線回復(fù)的督查與考核。市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和市政府督辦部門將加強督促檢查，對超過三個工作日未作出回復(fù)的貼子，由市信息辦電話通知有關(guān)部門辦理；對超過一周未作回復(fù)的貼子，又未作說明，由市信息辦會同市政府督辦室在“市民心聲”集中發(fā)貼反映。每個季度各部門在線回復(fù)情況由市信息辦匯總后，以市政府督辦室名義上網(wǎng)進(jìn)行通報。


                                                                                   二OO四年六月二十五日